Mednarodna dostava

Naročaš iz tujine? V Bellu najdeš profesionalne izdelke za nohte, opremo in pripomočke za svoj salon. Tukaj so na enem mestu zbrane informacije o dostavi, stroških, plačilu in pomoči pri naročilu.

1. Kontakt

2. Kam in kako dostavljamo

Dostavo omogočamo po Evropski uniji in v države Balkana. Razpoložljivost dostave za svoj naslov preveriš ob zaključku naročila. Če tvoje države ni med ponujenimi možnostmi ali dostava ni na voljo, nam pred oddajo naročila piši na info@bellu.eu.

Med možnostmi mednarodne dostave sta GLS in DPD. Izbira prevoznika je odvisna od ciljne države in naročila. Izberi med možnostmi, ki so prikazane v postopku nakupa.

3. Stroški dostave

Strošek dostave je prikazan ob zaključku naročila, pred njegovo oddajo. Med državami in posameznimi možnostmi dostave se razlikuje, zato preveri znesek za svoj naslov in izbrano naročilo.

4. Čas dostave

Ocenjeni rok dostave preveri v postopku naročila. Za informacije o dobavljivosti izbranega izdelka ali dostavi do določenega datuma nam pred nakupom piši ter navedi izdelke in državo dostave.

Če imaš vprašanje o naročilu, ki je že oddano, v sporočilu navedi številko naročila. Tako bomo lažje preverili njegovo stanje.

5. Plačilo

Razpoložljive načine plačila preveriš ob zaključku naročila.

Izberi način plačila, ki je ponujen za tvoje naročilo in državo dostave. Možnosti plačila po povzetju ali drugih posameznih načinov ne predpostavljaj za vse države; upoštevaj izbiro, prikazano pri svojem nakupu.

6. Kako oddaš naročilo

1. Na bellu.eu izberi izdelke in jih dodaj v košarico.
2. Preveri vsebino košarice in vnesi svoje kontaktne podatke ter celoten naslov za dostavo.
3. Izberi razpoložljiv način dostave in plačila.
4. Pred oddajo preveri izdelke, naslov in končni znesek naročila.

Če dostava za tvoj naslov ni prikazana ali pri naročilu potrebuješ pomoč, nas kontaktiraj na info@bellu.eu.

7. Sledenje in prevzem pošiljke

Če imaš številko za sledenje, stanje pošiljke preveri pri izbranem prevozniku. Če številke nimaš ali potrebuješ pomoč pri preverjanju dostave, nam pošlji številko naročila.

Ob prevzemu preveri embalažo in vsebino pošiljke. Če opaziš poškodbo embalaže ali manjkajoč izdelek, nam pošlji opis težave in razpoložljive fotografije.

8. Pomoč ob težavah s pošiljko

Za vprašanja o dostavi nam piši na info@bellu.eu. 

Podrobnosti o obravnavi reklamacij najdeš v naših veljavnih splošnih pogojih poslovanja in politiki vračil.

9. Tekočine in občutljivi izdelki

Pri naročilu tekočin, stekleničk ali občutljive opreme v tujino se lahko pred nakupom obrneš na nas za preverjanje možnosti dostave izbranih izdelkov.

Če izdelek prispe poškodovan ali opaziš iztekanje vsebine, nam pošlji številko naročila, opis težave ter fotografije izdelka in embalaže na info@bellu.eu.

10. Dostava zunaj EU

Za naročilo v državo zunaj Evropske unije nas pred nakupom kontaktiraj na info@bellu.eu. Skupaj lahko preverimo možnost dostave izbranih izdelkov in informacije, potrebne za pripravo naročila.

Za informacije o uvoznih postopkih, morebitnih dajatvah in omejitvah se obrni na pristojni carinski organ v državi prejemnika.

11. Vračila, reklamacije in servis

Za navodila glede vračila nam piši na info@bellu.eu. Sporočilu dodaj številko naročila ali računa, naziv izdelka in opis težave.

Pred pošiljanjem izdelka preveri naša navodila in naslov za vračilo. Glede na izvor pošiljke je naslov lahko naslov našega logističnega partnerja ali podjetja Bellu. Podrobni pogoji vračil, reklamacij in garancije so navedeni v naših veljavnih pogojih in politiki vračil.

BELLU d.o.o. · Ljubljanska cesta 39, 1292 Ig, Slovenija · info@bellu.eu