Allgemeine Geschäftsbedingungen – BELLU Academy

1. Veranstalter

Veranstalter der Programme ist BELLU d.o.o., Ljubljanska cesta 39, 1292 Ig, Slowenien, Unternehmensregisternummer 9351477000, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer SI29750636 (im Folgenden „BELLU“). Kontakt: info@bellu.eu, Website bellu.eu.

Diese Bedingungen regeln die Anmeldung, Reservierung, Zahlung, Teilnahme, Stornierung, Durchführung und Nutzung von Materialien im Rahmen sämtlicher Programme der BELLU Academy: Kurse, Schulungen, Masterclasses, praktische Workshops, Seminare, individuelle Fortbildungen, Online-Programme, digitale Inhalte und begleitende Dienstleistungen.

Grundregel für Reservierungen: Mit der Reservierungszahlung wird ein begrenzt verfügbarer Platz verbindlich belegt. BELLU ermöglicht keine freiwillige Rückerstattung der Reservierungszahlung aus Gründen, die beim Teilnehmer liegen, sofern keine gesetzlichen oder ausdrücklich schriftlich vereinbarten Ausnahmen gelten.

2. Verbraucher und Geschäftskunden

Ein geschäftlicher Teilnehmer (B2B) ist eine juristische Person, ein Einzelunternehmer oder eine natürliche Person, die ein Programm tatsächlich für Zwecke ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit bucht. Ein Verbraucher (B2C) ist eine natürliche Person, die den Vertrag für Zwecke außerhalb einer solchen Tätigkeit abschließt. Der Status richtet sich nach dem tatsächlichen Zweck des Vertragsabschlusses und nicht allein nach dem Namen des Zahlenden oder der Rechnungsstellung.

Für B2B gelten gesondert festgelegte strengere Regelungen hinsichtlich verbindlicher Anmeldungen, Stornogebühren, Forderungseinziehung und Haftungsbeschränkungen. Für B2C gelten die Bestimmungen dieser Bedingungen nur in dem Umfang, den die anwendbaren zwingenden gesetzlichen Vorschriften zulassen. BELLU kann vor der Bestätigung einer B2B-Anmeldung Rechnungsdaten und eine Begründung des geschäftlichen Zwecks verlangen.

3. Anmeldung und Vertragsabschluss

Die Anmeldung ist über den Online-Shop, ein Anmeldeformular, per E-Mail oder auf Grundlage eines schriftlich bestätigten individuellen Angebots möglich. Vor Abgabe der Bestellung gibt BELLU die wesentlichen Informationen über das Programm, den Preis, das Datum und den Veranstaltungsort, die begrenzte Teilnehmerzahl, die Zahlungsbedingungen, die Reservierungszahlung sowie die Stornierungs- und Nichtteilnahmebedingungen an.

Der Vertrag kommt zustande, wenn BELLU die Anmeldung annimmt beziehungsweise bestätigt oder wenn beim Online-Bezahlvorgang eindeutig festgelegt ist, dass die Bestellung angenommen wurde. Mit Vertragsabschluss entsteht eine verbindliche Verpflichtung des Auftraggebers. Mit Eingang der erforderlichen Reservierungszahlung beziehungsweise des vollständigen Programmpreises reserviert BELLU den konkreten Platz endgültig und nimmt ihn aus dem freien Verkauf, sofern für das jeweilige Programm nichts anderes bestimmt ist.

Eine Platzreservierung ist nicht lediglich eine unverbindliche Anfrage. Eine nachträgliche Änderung der Pläne, der Verlust des Interesses, Verhinderung, das Fehlen eines Modells, berufliche Verpflichtungen oder andere Gründe aufseiten des Auftraggebers heben den Vertrag nicht auf und begründen für sich genommen keinen Anspruch auf Rückerstattung. BELLU kann eine Anmeldung vor ihrer Annahme wegen ausgebuchter Plätze, nicht erfüllter Voraussetzungen, fälliger Verpflichtungen oder sachlich gerechtfertigter fachlicher, sicherheitsbezogener beziehungsweise organisatorischer Gründe ablehnen.

4. Platzreservierung und Zahlung

Die Anzahl der Plätze ist begrenzt. BELLU kann eine Vorauszahlung des vollständigen Preises oder eine gesondert ausgewiesene Reservierungszahlung verlangen, deren Höhe und Fälligkeit dem Angebot beziehungsweise dem Bestellvorgang zu entnehmen sind. Die Reservierungszahlung wird auf den Gesamtpreis des Programms angerechnet und stellt weder eine zusätzliche Dienstleistung noch eine Zahlung außerhalb des Schulungspreises dar.

Mit Eingang der Reservierungszahlung bestätigt und belegt BELLU den Platz des Teilnehmers und reserviert dafür den Termin, den Dozenten, die Räumlichkeiten, Geräte, Materialien und organisatorischen Kapazitäten. Der so reservierte Platz steht anderen Interessenten nicht mehr zur Verfügung. Für einen geschäftlichen Auftraggeber ist die Zahlung verbindlich und bei freiwilliger Stornierung grundsätzlich nicht erstattungsfähig; die Abrechnung erfolgt gemäß Abschnitt 9. Für andere Fälle gelten Abschnitt 8 und gegebenenfalls zwingende gesetzliche Vorschriften.

BELLU erstattet die Reservierungszahlung nicht allein deshalb, weil der Teilnehmer seine Meinung ändert, nicht am Programm teilnehmen kann, verspätet erscheint, kein Modell bereitstellt oder den reservierten Platz nicht nutzt. Eine nicht genutzte Reservierung bedeutet nicht, dass BELLU die Dienstleistung der Kapazitätsreservierung nicht erbracht hat. Diese Bestimmung berührt nicht Fälle, in denen eine Rückerstattung gesetzlich vorgeschrieben ist oder aufgrund einer Verantwortlichkeit von BELLU erfolgen muss.

BELLU kann eine Reservierung bis zum Zahlungseingang als vorläufig behandeln. Nach Ablauf der Zahlungsfrist kann BELLU den Platz wieder freigeben, ohne damit automatisch auf sämtliche Ansprüche aus einem bereits geschlossenen Vertrag zu verzichten. BELLU kann den Beginn der Teilnahme, den Zugang zu Materialien oder die Ausstellung einer Bescheinigung bis zur Begleichung fälliger Verpflichtungen rechtmäßig zurückhalten. Bei fälligen B2B-Forderungen kann BELLU gesetzliche Verzugszinsen und gesetzlich zulässige Beitreibungskosten verlangen.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht des Verbrauchers

Die Nichterstattungsfähigkeit der Reservierungszahlung gilt im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang. BELLU gewährt kein zusätzliches freiwilliges Recht, einen bereits bestätigten und bezahlten Platz kostenlos zu stornieren. Gilt jedoch für einen im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verbrauchervertrag das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß dem slowenischen Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-1), so findet diese zwingende Regelung Anwendung und kann durch die Reservierungszahlung nicht ausgeschlossen werden.

BELLU beruft sich auf gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht, sofern die Voraussetzungen für die konkrete Dienstleistung erfüllt sind, einschließlich vollständig erbrachter Dienstleistungen auf Grundlage einer vorherigen Zustimmung sowie entsprechend bereitgestellter digitaler Inhalte. Die bloße Existenz eines reservierten Platzes, begrenzter Kapazitäten, einer bezahlten Anmeldung oder eines festgelegten Termins für eine berufliche Schulung stellt für sich genommen keine eigenständige gesetzliche Ausnahme dar. Der Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung an info@bellu.eu oder an die Anschrift des Firmensitzes von BELLU erfolgen. Fristen und Rückerstattungen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei unmittelbaren Käufen in Geschäftsräumen und bei tatsächlichen geschäftlichen Auftraggebern (B2B) gilt das besondere 14-tägige Verbraucherwiderrufsrecht grundsätzlich nicht. In diesen Fällen gelten die verbindlichen Stornierungsbedingungen von BELLU.

6. Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist

Beginnt eine Schulung beziehungsweise eine andere kostenpflichtige Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers vor Ablauf einer gegebenenfalls geltenden 14-tägigen Widerrufsfrist, holt BELLU vor Beginn die nach ZVPot-1 erforderlichen Zustimmungen und Bestätigungen ein und dokumentiert diese.

Nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung erstattet BELLU bei einem Widerruf ohne Angabe von Gründen den Preis nicht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für das Erlöschen dieses Rechts erfüllt sind. Widerruft ein Verbraucher wirksam nach Beginn, jedoch vor vollständiger Erbringung der Dienstleistung, macht BELLU die Zahlung eines anteiligen Betrags für die bereits erbrachten Leistungen im gesetzlich zulässigen Umfang geltend. BELLU kann den vorzeitigen Beginn der Leistungserbringung verschieben, wenn die erforderlichen Erklärungen nicht vorliegen.

7. Digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen

Der Zugang zu aufgezeichneten Kursen, elektronischen Materialien, Videos, Fernunterrichtsprogrammen und anderen digitalen Inhalten wird ausschließlich dem Auftraggeber im vereinbarten Umfang und für den vereinbarten Zeitraum gewährt. Der Käufer erwirbt weder Eigentumsrechte noch sonstige Rechte des geistigen Eigentums an den Inhalten. Die Übertragung oder Weitergabe des Zugangs ist untersagt.

Nach dem rechtmäßigen Beginn der Übertragung beziehungsweise Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erstattet BELLU bei einem Widerruf ohne Angabe von Gründen grundsätzlich nicht den Kaufpreis, sofern vor Beginn die ausdrückliche Zustimmung zur vorzeitigen Bereitstellung und die Bestätigung über die Kenntnisnahme vom Verlust des Widerrufsrechts eingeholt wurden und die erforderliche Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt wurde. Für digitale Dienstleistungen, die über einen bestimmten Zeitraum erbracht werden, gelten deren eigene gesetzliche Beschränkungen und Voraussetzungen.

Die Nichtnutzung eines bereits rechtmäßig gewährten Zugangs beziehungsweise nicht angesehene Aufzeichnungen begründen für sich genommen keinen Anspruch auf eine Gutschrift oder Rückerstattung. Bei nachgewiesenem Missbrauch des Zugangs kann BELLU gemäß den Abschnitten 18 und 22 Maßnahmen ergreifen.

8. Stornierung nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts

Eine bestätigte und bezahlte Reservierung bei BELLU Academy ist endgültig; BELLU erstattet die Reservierungszahlung bei einer freiwilligen Stornierung nicht. Dies gilt für persönliche und organisatorische Gründe des Teilnehmers, eine Änderung seiner Entscheidung, Nichtteilnahme, Verspätung, ungenutzten Zugang und andere Umstände auf seiner Seite, es sei denn, eine Rückerstattung ist nach zwingendem Recht vorgeschrieben oder wurde gesondert schriftlich vereinbart.

Nach Ablauf einer gegebenenfalls geltenden gesetzlichen Widerrufsfrist beziehungsweise wenn ein solches Recht nicht besteht, hat der Teilnehmer keinen automatischen Anspruch auf Rückerstattung, Gutschrift, Austausch der angemeldeten Person oder einen Ersatztermin. BELLU kann nach eigenem Ermessen anstelle einer Rückerstattung eine Umbuchung oder Gutschrift anbieten. Diese Möglichkeit stellt keinen Anspruch des Teilnehmers dar und gilt erst nach schriftlicher Bestätigung durch BELLU.

Für B2B richtet sich die Stornierungsverpflichtung nach Abschnitt 9, wobei die Reservierungszahlung auf den bereits gezahlten Betrag angerechnet wird. Gegenüber Verbrauchern beruft sich BELLU nur dann auf die Nichterstattungsfähigkeit, wenn dies im konkreten Fall gesetzeskonform ist und keine missbräuchliche Vertragsklausel darstellt. Ansprüche aufgrund einer Nicht- oder Schlechterfüllung durch BELLU werden gesondert beurteilt.

9. Stornierung durch geschäftliche Teilnehmer – B2B

9.1. Eine verbindliche B2B-Reservierung blockiert einen Platz, einen Dozenten, Räumlichkeiten und weitere Kapazitäten. Der geschäftliche Auftraggeber kann keine kostenlose Stornierung einseitig verlangen. BELLU stimmt mit diesen Bedingungen einem vertraglichen Rücktritt des geschäftlichen Auftraggebers im Voraus nur gegen Zahlung der nachstehend vereinbarten Rücktrittsgebühr zu. Die Rücktrittsgebühr wird als Entgelt für die Freigabe der Reservierung vereinbart und nicht als Vertragsstrafe wegen verspäteter Zahlung.

9.2. Sofern für das Programm keine abweichende gesonderte schriftliche Vereinbarung besteht, beträgt die Rücktrittsgebühr:

• Mehr als 14 Kalendertage vor Beginn: 30 % des gesamten Programmpreises.

• 8 bis einschließlich 14 Kalendertage vor Beginn: 50 % des gesamten Programmpreises.

• 7 Kalendertage oder weniger vor Beginn: 100 % des gesamten Programmpreises.

• Nichtteilnahme ohne schriftliche Stornierung: 100 % des gesamten Programmpreises.

9.3. Die Stornierung wird erst wirksam, wenn BELLU sie schriftlich unter info@bellu.eu erhalten hat. Maßgeblich ist der Tag des Eingangs vor Beginn des ersten Programmtages. Eine telefonische Mitteilung, ausbleibende Rückmeldung, Nichterscheinen oder einseitige Zahlungsverweigerung gelten nicht als rechtzeitige schriftliche Stornierung.

9.4. Eine bereits geleistete Reservierungszahlung wird auf die vereinbarte Rücktrittsgebühr angerechnet und bei einer freiwilligen B2B-Stornierung bis zur Höhe der fälligen Rücktrittsgebühr einbehalten. Reichen die erhaltenen Beträge nicht aus, fordert BELLU den Differenzbetrag; übersteigen sie die gültige Rücktrittsgebühr, wird der Überschuss erstattet. Der geschäftliche Auftraggeber muss den fälligen Differenzbetrag innerhalb der auf der Rechnung beziehungsweise Zahlungsaufforderung angegebenen Frist begleichen.

9.5. Erscheint ein B2B-Auftraggeber ohne Stornierung nicht zum Programm, obwohl BELLU die vereinbarte Teilnahme ermöglicht hat, ist er zur Zahlung des vollständigen Vertragspreises verpflichtet. Der Weiterverkauf des freigewordenen Platzes begründet keinen automatischen Anspruch auf Rückerstattung einer bereits gezahlten Rücktrittsgebühr, sofern gesetzlich oder schriftlich nichts anderes vereinbart ist. BELLU darf für dieselbe Verpflichtung keine doppelte Entschädigung verlangen.

9.6. Für speziell beauftragte, individuelle, geschlossene und angepasste B2B-Programme kann BELLU vor Vertragsabschluss eine Vorauszahlung von 100 % sowie gesondert vereinbarte strengere Stornierungsbedingungen festlegen. Diese haben bei wirksamer Einbeziehung in den Vertrag Vorrang vor Abschnitt 9.2. Zahlung und Rücktrittsgebühr sind unterschiedliche Begriffe; es gilt die vereinbarte Abrechnung und nicht der automatische Einbehalt jeglicher Überzahlung.

9.7. Diese Bestimmungen gelten nicht in Fällen, in denen BELLU den Vertrag in einer Weise verletzt, die dem Auftraggeber nach geltendem Recht einen Rücktritt oder eine andere Abrechnung ermöglicht.

10. Übertragung einer Anmeldung

Eine bestätigte Reservierung ist an ein bestimmtes Programm, Datum und einen angemeldeten Teilnehmer gebunden. Der Teilnehmer hat kein Recht auf eine einseitige Übertragung auf eine andere Person, einen anderen Termin oder ein anderes Programm. Ein Übertragungsantrag gilt nicht als Stornierung und setzt die Fälligkeit der Zahlung nicht aus.

BELLU kann ausnahmsweise eine Übertragung schriftlich genehmigen, abhängig von verfügbaren freien Plätzen, der Erfüllung der fachlichen Voraussetzungen durch den neuen Teilnehmer und der Begleichung aller Verpflichtungen. Bis zur schriftlichen Bestätigung bleiben der ursprüngliche Vertrag und die Stornierungsfolgen bestehen. BELLU ist bei einer genehmigten Übertragung nicht verpflichtet, eine weitere kostenlose Übertragung zu genehmigen.

11. Absage oder Änderung eines Programms durch BELLU

BELLU kann aus objektiv gerechtfertigten personellen, organisatorischen, sicherheitsbezogenen, fachlichen oder technischen Gründen den Dozenten, den Zeitplan, den Schulungsraum beziehungsweise den Veranstaltungsort ändern oder die Durchführung verschieben, sofern sich die vereinbarte Dienstleistung dadurch nicht wesentlich verschlechtert. Unwesentliche Änderungen begründen keinen automatischen Anspruch des Teilnehmers auf Rückerstattung der Reservierungszahlung.

BELLU kann ein Programm wegen einer zu geringen Teilnehmerzahl oder aus einem anderen wichtigen Grund absagen und einen Ersatztermin oder eine vergleichbare Durchführung vorschlagen. Erbringt BELLU die vereinbarte Dienstleistung nicht und stellt keine angemessene Ersatzleistung bereit, erstattet es die Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung gemäß Vertrag und Gesetz. Im gesetzlich zulässigen Umfang übernimmt BELLU keine eigenständig gebuchten Reise-, Unterkunfts- oder sonstigen Begleitkosten, für die BELLU keine Verantwortung übernommen hat.

12. Verspätung des Teilnehmers

Der Teilnehmer muss pünktlich und vorbereitet zum Programm erscheinen. Eine Verspätung aus Gründen, die beim Teilnehmer liegen, gilt nicht als Stornierung mit Rückerstattungsanspruch und berechtigt weder zu einer Preisminderung noch zu einer kostenlosen Wiederholung, Verlängerung der Schulung oder einem Ersatztermin.

BELLU kann einem verspäteten Teilnehmer aus Sicherheits- und fachlichen Gründen den Zugang zu einem praktischen Teil beziehungsweise den Einstieg bis zum nächsten geeigneten Programmpunkt verweigern. Ist die Teilnahme aufgrund der Verspätung nicht mehr sinnvoll oder wäre sie gefährlich, kann BELLU die Teilnahme an diesem Termin ablehnen. Die Zahlung bleibt im gesetzlich zulässigen Umfang fällig.

13. Nichtteilnahme – No-Show

Wurde dem Teilnehmer ein Platz zur Verfügung gestellt, erscheint er jedoch ohne ordnungsgemäß mitgeteilte Stornierung nicht, gilt dies als nicht genutzte Reservierung und nicht als Nichterfüllung durch BELLU. BELLU ist nicht automatisch verpflichtet, die Reservierungszahlung oder den Programmpreis zu erstatten, eine Gutschrift auszustellen, eine kostenlose Wiederholung zu ermöglichen oder die Teilnahme auf einen anderen Termin zu übertragen.

Bei B2B ist bei Nichtteilnahme ohne schriftliche Stornierung gemäß Abschnitt 9 der Betrag von 100 % des vereinbarten Preises zu zahlen. Bei B2C behält BELLU Beträge nur innerhalb der Grenzen der geltenden vertraglichen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften ein. BELLU kann nach eigenem schriftlich dokumentiertem geschäftlichem Ermessen ausnahmsweise Unterstützung oder einen Ersatztermin gewähren.

14. Verhaltensregeln und Sicherheit

Der Teilnehmer muss die Anweisungen des Dozenten, hygienische, fachliche, sicherheitsbezogene und brandschutzrechtliche Anforderungen sowie die Rechte anderer Anwesender beachten. Gefährliches Verhalten, Belästigung, Störung des Unterrichts, unerlaubte Aufzeichnungen, unberechtigte Verwendung von Marken, Versuche der Mitnahme von Materialien oder Geräten sowie Handlungen, die das Ansehen oder die Sicherheit des Programms gefährden, sind untersagt.

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann BELLU nach verhältnismäßigem Vorgehen, soweit möglich, den Teilnehmer verwarnen, vorübergehend von Aktivitäten ausschließen oder seine Teilnahme beenden. Bei unmittelbarer Gefahr ist keine vorherige Verwarnung erforderlich. Ein Ausschluss aufgrund eines Verstoßes des Teilnehmers begründet für sich genommen keinen Rückerstattungsanspruch. BELLU kann rechtmäßig entstandene Schäden geltend machen.

Bei einem berechtigten Ausschluss wegen einer schwerwiegenden Pflichtverletzung trägt der Teilnehmer die Folgen seines Verhaltens und kann nicht allein aufgrund des Ausschlusses die Rückerstattung von Beträgen verlangen, die BELLU nach Gesetz und Vertrag einbehalten darf.

15. Vorkenntnisse und Teilnahmevoraussetzungen

Verlangt ein Programm eine fachliche Qualifikation, eine gültige Berechtigung für bestimmte Verfahren, ein Modell, eigene Ausrüstung, besondere gesundheitliche oder hygienische Vorbereitung beziehungsweise andere Voraussetzungen, muss der Teilnehmer diese spätestens bei Programmbeginn erfüllen. BELLU kann geeignete Nachweise verlangen und bei Nichterfüllung der Voraussetzungen gefährliche praktische Tätigkeiten einschränken.

Der Teilnehmer ist für die Richtigkeit seiner Angaben zu den Vorkenntnissen verantwortlich. BELLU garantiert einer Person, die die zuvor genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, kein gleichwertiges Lernergebnis.

Die Nichterfüllung zuvor veröffentlichter Voraussetzungen, für die der Teilnehmer verantwortlich ist, bedeutet nicht, dass BELLU die reservierte Kapazität nicht bereitgestellt hat.

16. Modelle

Sieht das Programm ein Modell vor, das vom Teilnehmer gestellt werden muss, ist der Teilnehmer für dessen rechtzeitige Anwesenheit, Eignung sowie angemessene vorherige Information und Einwilligungen verantwortlich. BELLU kann ein Modell aus fachlichen, gesundheitlichen, hygienischen oder sicherheitsbezogenen Gründen ablehnen. BELLU ist nicht verpflichtet, ein Ersatzmodell bereitzustellen, sofern dies nicht gesondert vereinbart wurde.

Wird kein Modell bereitgestellt oder ist das Modell ungeeignet, kann BELLU den praktischen Teil des Programms einschränken. Ein zusätzlicher individueller Termin oder eine kostenlose Wiederholung steht nicht automatisch zu. Diese Regeln gelten, soweit BELLU die Durchführung im Übrigen gemäß Vertrag und Gesetz ermöglicht hat.

Das Nichterscheinen oder die Ungeeignetheit eines Modells, das vom Teilnehmer gestellt werden musste, begründet für sich genommen keinen Anspruch auf Rückerstattung der Reservierungszahlung.

17. Materialien und Geräte

Geräte, Werkzeuge und Demonstrationsmaterialien bleiben Eigentum von BELLU oder eines anderen Berechtigten, sofern deren Übertragung nicht schriftlich vereinbart wurde. Material, das ausdrücklich als im Preis enthalten und für den persönlichen Gebrauch bestimmt gekennzeichnet ist, geht gemäß den vereinbarten Bedingungen in das Eigentum des Teilnehmers über. Der Teilnehmer darf Schulungsgeräte ohne Erlaubnis weder mitnehmen noch verleihen oder zerlegen.

Der Teilnehmer haftet im Rahmen des geltenden Rechts für nachweisbare Schäden, die er vorsätzlich oder durch fahrlässige beziehungsweise unsachgemäße Handhabung verursacht. BELLU kann die Dokumentation der Beschädigung sowie den Ersatz berechtigt entstandener Reparatur- oder Ersatzbeschaffungskosten verlangen, ohne dass automatisch eine Pauschale anfällt.

18. Schulungsmaterialien, Geschäftsgeheimnisse und geistiges Eigentum

Sämtliche Materialien, Lehrmethoden, Präsentationen, Fotografien, Videos, Texte, Vorlagen, Skripte, digitalen Inhalte, Marken und ursprünglichen Methoden der BELLU Academy sind nach den geltenden Rechten des geistigen Eigentums geschützt. Der Teilnehmer erhält lediglich ein beschränktes, persönliches, nicht übertragbares und nicht ausschließliches Recht zur Nutzung der Materialien für seine eigene Ausbildung und fachliche Tätigkeit, soweit dies ausdrücklich gestattet ist.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von BELLU sind der Weiterverkauf von Materialien, die Veröffentlichung von Aufzeichnungen, die systematische Vervielfältigung oder Verbreitung von Inhalten, die Weitergabe von Zugängen, das Entfernen von Rechtehinweisen, die Nutzung von Inhalten zur Erstellung eines konkurrierenden kostenpflichtigen Kurses sowie die Weitergabe vertraulicher, nicht öffentlicher Schulungsmaterialien an Dritte untersagt. Dieses Verbot berührt gesetzlich zulässige Nutzungsarten nicht und schränkt das allgemeine Wissen sowie die Fähigkeiten, die der Teilnehmer rechtmäßig erworben hat, nicht ein.

BELLU kann die sofortige Einstellung einer unzulässigen Nutzung, die Entfernung von Veröffentlichungen, die Beendigung von Rechtsverletzungen, die Rückgabe oder Löschung rechtswidrig verbreiteter Kopien, soweit zulässig, sowie Schadensersatz und andere gesetzliche Rechtsbehelfe verlangen. BELLU kann die Beendigung der Verletzung und deren nachweisbare Beseitigung als Voraussetzung für den weiteren Zugang verlangen.

19. Fotografieren und Aufzeichnen

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von BELLU darf der Teilnehmer Vorträge, praktische Demonstrationen, nicht öffentliche Schulungsinhalte, andere Teilnehmer oder Modelle weder als Ton- noch als Bildaufnahme aufzeichnen. BELLU kann eine Genehmigung hinsichtlich Umfang, Zweck, Dauer und Art der Nutzung beschränken und sie bei einem begründeten Verstoß gegen die Bedingungen widerrufen.

BELLU kann einzelne Programme auf geeigneter Rechtsgrundlage und nach vorheriger Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten dokumentieren. Ist für eine bestimmte Art von Aufzeichnung oder Veröffentlichung eine Einwilligung erforderlich, wird diese gesondert eingeholt. Die Teilnahme allein stellt keine automatische Einwilligung zur öffentlichen werblichen Veröffentlichung erkennbarer Aufnahmen einer Person dar.

20. Zertifikate und Bescheinigungen

BELLU kann die Ausstellung einer Bescheinigung, eines Zertifikats oder eines Teilnahmenachweises von der Anwesenheit, erledigten Aufgaben, praktischen Vorführungen, Wissensüberprüfungen, erfüllten Sicherheitsanforderungen und der Begleichung fälliger Verpflichtungen abhängig machen, sofern diese Voraussetzungen im Voraus veröffentlicht wurden.

Ein Zertifikat bestätigt ausschließlich den eindeutig angegebenen Umfang des absolvierten Programms. Es stellt weder eine staatliche Lizenz noch einen staatlich anerkannten Bildungsabschluss, eine Beschäftigung oder eine Erlaubnis zur Ausübung einer reglementierten Tätigkeit dar, sofern für das konkrete Programm nicht ausdrücklich und wahrheitsgemäß etwas anderes angegeben ist. BELLU kann die Ausstellung einer Bescheinigung verweigern, wenn der Teilnehmer die zuvor veröffentlichten Kriterien nicht erfüllt.

Die Nichtausstellung eines Zertifikats wegen nicht erfüllter, zuvor veröffentlichter Kriterien oder Voraussetzungen aufseiten des Teilnehmers begründet für sich genommen keinen Anspruch auf Rückerstattung des Schulungspreises.

21. Keine Garantie für geschäftliche Ergebnisse

BELLU gewährleistet die Durchführung des vereinbarten Programms im vertraglich festgelegten Umfang und nach angemessen hohen fachlichen Standards, jedoch kein individuell garantiertes Geschäftsergebnis. BELLU garantiert weder Umsätze noch Gewinne, Kundenzahlen, Beschäftigung, beruflichen Aufstieg, Markterfolg, den Erwerb einer Lizenz oder die erfolgreiche Anwendung des erworbenen Wissens durch jeden einzelnen Teilnehmer.

Entscheidungen über die spätere Anwendung von Methoden, die Auswahl von Produkten, die Behandlung beziehungsweise Pflege von Kunden, Preise und die Geschäftsorganisation trifft der Teilnehmer eigenständig im Rahmen seiner Qualifikation und der geltenden fachlichen Regeln. Beispiele aus der Praxis oder dargestellte Erfolge stellen keine individuelle Erfolgsgarantie dar.

Die Unzufriedenheit mit dem persönlichen geschäftlichen Ergebnis nach einer rechtmäßig und ordnungsgemäß durchgeführten Schulung begründet für sich genommen keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.

22. Online-Schulungen

Benutzernamen, Zugangslinks, Aktivierungscodes und Zugänge zu Online-Programmen sind persönlich und nicht übertragbar. Die gleichzeitige Nutzung eines Zugangs durch mehrere Personen, die Weitergabe von Passwörtern oder das massenhafte automatisierte Erfassen von Inhalten sind nicht gestattet. BELLU kann einen angemessenen technischen Zugangsschutz verwenden und erforderliche Aufzeichnungen über Aktivierungen, Zugriffe beziehungsweise Verstöße gemäß den Datenschutzvorschriften führen.

Bei einem nachgewiesenen Verstoß kann BELLU den betreffenden Zugang einschränken oder vorübergehend sperren, den Teilnehmer zur Beseitigung des Verstoßes auffordern und andere gesetzliche Rechtsbehelfe geltend machen. Der Zugang ist zeitlich begrenzt, sofern seine Dauer vor dem Kauf eindeutig angegeben wurde. Der Ablauf eines im Voraus bestimmten Zugangszeitraums stellt für sich genommen keinen Mangel der Leistungserbringung dar.

23. Technische Anforderungen

Der Teilnehmer muss über ein kompatibles Gerät, aktuelle Software, eine stabile Internetverbindung, Zugang zu seiner eigenen E-Mail-Adresse und grundlegende technische Kenntnisse verfügen, sofern diese Anforderungen im Voraus angegeben wurden. Probleme, die auf das Gerät des Teilnehmers, lokale Einstellungen oder die Internetverbindung zurückzuführen sind, stellen nicht automatisch eine Vertragsverletzung durch BELLU dar.

BELLU kann den Zugang aufgrund von Wartungsarbeiten, Informationssicherheit oder Fehlerbehebung in angemessenem Umfang vorübergehend einschränken und bemüht sich dabei, Störungen zu minimieren. Wesentliche Eigenschaften oder die vereinbarte Laufzeit einer digitalen Dienstleistung dürfen nicht einseitig entgegen den geltenden Vorschriften eingeschränkt werden.

24. Haftung

Der Teilnehmer ist für die Anwendung des erworbenen Wissens, die Einhaltung der Herstelleranweisungen und fachlichen Regeln, seine rechtlich erforderliche Qualifikation sowie den Umgang mit Dritten nach Abschluss der Schulung verantwortlich. BELLU haftet nicht für die Folgen eigenständiger Entscheidungen des Teilnehmers, einer fehlerhaften Anwendung von Methoden, der Nichtbeachtung von Warnhinweisen oder von Eingriffen, für die der Teilnehmer nicht qualifiziert ist, sofern der Schaden nicht auf einer Pflichtverletzung durch BELLU beruht.

Bei B2B ist die vertragliche Schadensersatzhaftung von BELLU im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang auf unmittelbare und nachgewiesene Schäden begrenzt, höchstens jedoch auf den tatsächlich für das konkrete Programm gezahlten Betrag. Mittelbare Schäden, entgangener Gewinn, verlorene Geschäftsmöglichkeiten und daraus resultierende wirtschaftliche Folgeschäden sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Die Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden, für die eine Haftungsbeschränkung unzulässig ist, oder in anderen Fällen, in denen die Beschränkung gesetzlich unwirksam ist.

25. Höhere Gewalt

Höhere Gewalt bezeichnet unvorhersehbare oder unabwendbare Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle von BELLU, die die Durchführung verhindern oder den vereinbarten Termin erheblich erschweren, darunter Naturkatastrophen, epidemiebedingte Beschränkungen, umfassende Infrastrukturausfälle, behördliche Verbote, größere sicherheitsrelevante Ereignisse oder andere vergleichbare Umstände. BELLU haftet nicht für Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Leistungserbringung, für die das Unternehmen nach dem Gesetz nicht verantwortlich ist.

BELLU informiert die Teilnehmer innerhalb einer angemessenen Frist über wesentliche Umstände und schlägt eine durchführbare Lösung vor: eine Verschiebung, eine vergleichbare Ersatzveranstaltung oder eine angemessene Abrechnung gemäß Gesetz und Vertrag. Dieser Abschnitt begründet kein bedingungsloses Recht von BELLU, bei Nichterbringung der Leistung die gesamte Zahlung einzubehalten.

26. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden auf der Rechtsgrundlage und zu den Zwecken verarbeitet, die in der Datenschutzerklärung von BELLU und den geltenden Rechtsvorschriften festgelegt sind. Gesonderte Einwilligungen für werbliche Aufzeichnungen und elektronisches Marketing werden eingeholt, sofern dies erforderlich ist. Zur Vertragserfüllung kann BELLU die erforderlichen Daten über den Auftraggeber, Teilnehmer, Zahlungen, Teilnahme, Ausstellung von Zertifikaten und Nutzung digitaler Zugänge verarbeiten.

27. Reklamationen und Ansprüche

Alle Fragen zur Programmdurchführung, Reklamationen und Anträge auf Rückerstattung von Zahlungen sind an info@bellu.eu zu richten. Der Auftraggeber sollte seinen Namen, die Kontaktdaten, die Bestell- beziehungsweise Rechnungsnummer, das Datum und die Bezeichnung des Programms sowie die Gründe mit verfügbaren Nachweisen angeben. BELLU kann Informationen verlangen, die zur Beurteilung des Anspruchs erforderlich sind.

Der Eingang eines Anspruchs oder die Rückgabe von Materialien stellt keine Anerkennung eines Anspruchs auf Rückerstattung des Kaufpreises dar. BELLU kann unbegründete Ansprüche im Zusammenhang mit persönlichen Stornierungen, Verspätungen oder Nichtteilnahme ablehnen. Ist eine Rückerstattung gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, erfüllt BELLU die Verpflichtung innerhalb der vorgeschriebenen Frist. Gesetzliche Ansprüche dürfen nicht allein deshalb abgelehnt werden, weil das vorgeschlagene Formular nicht verwendet wurde.

28. Geschäftliche Teilnehmer – Zusätzlicher Forderungsschutz und Beschränkungen

BELLU kann die Zahlung einer Rücktrittsgebühr, einer Reservierungszahlung oder einer anderen fälligen B2B-Verpflichtung durch Rechnungsstellung, schriftliche Mahnung, gesetzliche Verzugszinsen und gesetzlich anerkannte Beitreibungskosten geltend machen. Der Auftraggeber darf eine Verweigerung der Teilnahme oder die Nichtnutzung des reservierten Platzes nicht einseitig als Erlöschen fälliger Verpflichtungen betrachten.

Ein unberechtigter Einspruch beim Zahlungsdienstleister, die Rückbuchung einer Überweisung oder ein Antrag auf Rückerstattung beseitigen keine Schuld aus einem wirksam abgeschlossenen B2B-Vertrag. BELLU kann bei unbeglichenen fälligen Verpflichtungen weitere Dienstleistungen, digitale Zugänge oder neue Reservierungen im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend einschränken. BELLU kann gesondert nachweisbare Schäden aus Verletzungen geistiger Eigentumsrechte, Beschädigungen von Geräten und anderen eigenständigen Vertragsverletzungen geltend machen. Derselbe Schaden darf nicht zweimal ersetzt werden.

29. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für das Vertragsverhältnis gilt das Recht der Republik Slowenien. Für B2B-Streitigkeiten ist, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen, das sachlich zuständige Gericht in Ljubljana (Laibach) örtlich zuständig. Bei Verbraucherverträgen richtet sich die Zuständigkeit nach den geltenden zwingenden Vorschriften. Die Rechtswahl schränkt den durch zwingendes Recht gewährleisteten Schutz nicht ein.

30. Schlussbestimmungen

Besondere Bedingungen für einzelne Programme, die dem Auftraggeber vor Vertragsabschluss zugänglich waren und wirksam in den Vertrag einbezogen wurden, haben bei der Regelung des konkreten Programms Vorrang vor diesen Bedingungen. Einzelne Bedingungen dürfen zwingend gesetzlich gewährleistete Rechte nicht einschränken.

BELLU kann diese Bedingungen für zukünftige Anmeldungen ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten die bei Vertragsabschluss einbezogenen Bedingungen, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt oder die Parteien eine Änderung wirksam vereinbaren. Sollte eine einzelne Bestimmung nichtig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.

Kontakt: BELLU d.o.o., Ljubljanska cesta 39, 1292 Ig, Slowenien · info@bellu.eu · bellu.eu.