Je tvoj kozmetični salon res pripravljen na obisk inšpektorja?

Če bi me vprašali, kaj je ena največjih zmot med lastnicami salonov, bi brez razmišljanja odgovorila: da se na inšpekcijski pregled lahko pripraviš tik pred obiskom inšpektorja.

Predstavljaj si naslednjo situacijo. Salon je poln, brusilnik dela, stranka čaka, ti pa si popolnoma osredotočena na svoje delo. Takrat se odprejo vrata in v salon vstopi inšpektor.

Takrat ni več časa za iskanje dokumentov, dopolnjevanje evidenc ali preverjanje, ali je vse pravilno urejeno.

Resnica je precej preprosta. Inšpektor ne ocenjuje, kako dobro si se pripravila nazadnje, ko si slišala, da je obiskal sosednji salon. Ocenjuje predvsem, kako tvoj salon posluje vsak dan. In verjami mi, razliko med organiziranim salonom, ki ima vzpostavljen dober sistem in ga tudi izvaja in med salonom, ki določene stvari izvaja samo zaradi inšpekcijskih pregledov hitro opazijo.

3 najpogostejše napake, ki jih vedno znova opažam

Ko sem pripravljala priročnik Brezskrben inšpekcijski pregled, sem pregledala ogromno zakonodaje, priporočil in seveda sem upoštevala tudi primere iz prakse. Iz moje prakse in iz prakse vseh tečajnic, ki so me obiskale in s katerimi sem še danes v stiku. Ugotovila, da se ne glede na velikost salona vedno ponavljajo iste osnovne napake.

1. Cenik in splošni pogoji poslovanja niso usklajeni

Veliko salonov ima cenik na enem mestu, na spletni strani druge cene, v sistemu za naročanje pa tretje.

Podobno velja za splošne pogoje poslovanja. Če niso pravilno objavljeni in dostopni strankam, jih stranka ni dolžna vpoštevati.

2. Darilni boni niso pravilno urejeni

Darilni boni se zdijo enostavna stvar, dokler se ne začneš poglabljati v zakonodajo.

Prav na tem področju opažam ogromno napačnih praks. Veliko salonov sploh ne pozna razlike med različnimi vrstami darilnih bonov, zato jih vodijo ali prodajajo napačno, kar lahko pomeni popolnoma nepotrebne stroške za podjetje in neskladnost z zakonodajo.

3. Evidence se vodijo za nazaj ali v naprej

To je napaka, ki jo vidim zelo pogosto.

Evidence niso namenjene temu, da jih izpolnjuješ za nazaj ali celo par dni v naprej, da nimaš dela vsak dan. Njihov namen je dokazovati, da salon posluje urejeno vsak dan.

Večina salonov sploh ne ve, koliko različnih področij preverjajo različni inšpektorji

Ko se pogovarjam z lastnicami salonov, pogosto ugotovim, da mislijo, da jih področje kozmetike nadzorujeta zgolj dva inšpektorata - FURS in Zdravstveni inšpektorat.

V resnici poslovanje salona preverja več različnih inšpekcij, vsaka pa preverja svoje področje. Zato ni dovolj, da imaš urejen samo en del dokumentacije. Pomembno je, da imaš postavljen sistem.

Zato sem ustvarila priročnik, kakršnega bi si sama želela imeti

Ko sem začela zbirati vse zahteve na enem mestu, sem hitro ugotovila, da večina informacij ni napisana na način, ki bi ga lastnica salona lahko hitro razumela in uporabila v praksi.

E-priročnik Brezskrben inšpekcijski pregled je ravno to, kar že dolgo iščeš.

Ni ustvarjen z namenom, da bi kogarkoli strašila z inšpekcijami, ampak zato, da ti prihranim ure iskanja informacij, nejasne razlage zakonodaje in nepotreben stres.

Uredi svoj salon enkrat za vselej in poslaj popolnoma brez stresa.

Zakaj bi izgubljala dragocen čas z branjem zapletenih zakonov in ugibanjem, ali imaš vse ustrezno urejeno? V priročniku te čaka jasen pregled vseh 7 inšpekcijskih map, konkretni nasveti iz prakse in pripravljeni kontrolni seznami za hiter pregled.

Prepričaj se, da je tvoj salon pripravljen na vsak obisk – vsak dan v letu.