Je li tvoj kozmetički salon zaista spreman na posjet inspektora?

Kad bi me pitali što je jedna od najvećih zabluda među vlasnicama salona, bez razmišljanja bih odgovorila: da se za inspekcijski nadzor možeš pripremiti tik pred posjet inspektora.

Zamislite sljedeću situaciju. Salon je pun, brusilica radi, klijentica čeka, a ti si potpuno usredotočena na svoj posao. Tada se otvore vrata i u salon ulazi inspektor.

Tada više nema vremena za traženje dokumenata, dopunjavanje evidencija ili provjeru je li sve ispravno uređeno.

Istina je prilično jednostavna. Inspektor ne ocjenjuje koliko si se dobro pripremila zadnji put kad si čula da je posjetio susjedni salon. On prije svega ocjenjuje kako tvoj salon posluje svaki dan. I vjeruj mi, razliku između organiziranog salona koji ima uspostavljen dobar sustav i koji ga također provodi, i salona koji određene stvari provodi samo zbog inspekcijskih nadzora, brzo primijete.

3 najčešće pogreške koje uvijek iznova primjećujem

Kada sam pripremala priručnik Bezbrižan inspekcijski pregled, pregledala sam ogromnu količinu zakonodavstva, preporuka, a naravno, uzela sam u obzir i primjere iz prakse. Iz moje prakse i iz prakse svih polaznica koje su me posjetile i s kojima sam još uvijek u kontaktu. Zaključila sam da se, bez obzira na veličinu salona, uvijek ponavljaju iste osnovne pogreške.

1. Cjenik i opći uvjeti poslovanja nisu usklađeni

Mnogi saloni imaju cjenik na jednom mjestu, na web stranici druge cijene, a u sustavu za naručivanje treće.

Slično vrijedi i za opće uvjete poslovanja. Ako nisu pravilno objavljeni i dostupni klijentima, klijent ih nije dužan poštovati.

2. Poklon bonovi nisu pravilno uređeni

Poklon bonovi se čine jednostavnom stvari, dok se ne počneš udubljivati u zakonodavstvo.

Upravo na ovom području primjećujem puno pogrešnih praksi. Mnogi saloni uopće ne poznaju razliku između različitih vrsta poklon bonova, pa ih vode ili prodaju pogrešno, što može značiti potpuno nepotrebne troškove za poduzeće i nesklad sa zakonodavstvom.

3. Evidencije se vode unatrag ili unaprijed

Ovo je pogreška koju viđam vrlo često.

Evidencije nisu namijenjene tome da ih ispunjavaš unatrag ili čak par dana unaprijed kako ne bi imala posla svaki dan. Njihova je svrha dokazati da salon posluje uredno svaki dan.

Većina salona uopće ne zna koliko različitih područja provjeravaju različiti inspektori

Kada razgovaram s vlasnicama salona, često primijetim da misle da njihovo područje kozmetike nadziru samo dva inspektorata - Porezna uprava i Sanitarna inspekcija.

U stvarnosti, poslovanje salona provjerava više različitih inspekcija, a svaka provjerava svoje područje. Zato nije dovoljno imati uređen samo jedan dio dokumentacije. Važno je imati uspostavljen sustav.

Zato sam stvorila priručnik kakav bih i sama željela imati

Kada sam počela prikupljati sve zahtjeve na jednom mjestu, brzo sam shvatila da većina informacija nije napisana na način koji bi vlasnica salona mogla brzo razumjeti i primijeniti u praksi.

E-priručnik Bezbrižan inspekcijski pregled je upravo ono što već dugo tražiš.

Nije stvoren s namjerom da ikoga plaši inspekcijama, već da ti uštedim sate traženja informacija, nejasnih objašnjenja zakonodavstva i nepotrebnog stresa.

Uredi svoj salon jednom zauvijek i posluj potpuno bez stresa.

Zašto gubiti dragocjeno vrijeme čitajući složene zakone i nagađajući imaš li sve uredno sređeno? U priručniku te čeka jasan pregled svih 7 inspekcijskih mapa, konkretni savjeti iz prakse i pripremljeni kontrolni popisi za brzi pregled.

Pobrini se da je tvoj salon spreman za svaki posjet – svaki dan u godini.